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随着人工智能、物联网、5G等创新技术的普遍应用，全球酒店行业相对保守与传统的局面正被逐渐颠覆。特别是疫情的变相驱动下，新技术的加速落地正重塑酒店业发展。面对今天酒店数字化进程，郑州的渠道商郭总表示：
现在设备系统部署趋向云端迁移。核心是基于“数据”的链接与管理。对那些致力于实现数字化转型的酒店，云端化绝对是关键一步；
另外，内部运营及宾客体验趋于移动化。在移动通信技术空前发展的背景下，酒店服务去中心化与宾客移动消费的驱动下，像AR技术、扫码服务在提升消费体验的同时，移动化无疑更能打通多元消费场景，通过数字化触点无缝触达宾客。
对国内绝大多数酒店而言，该如何加速数字化转型进程？酒店需要将数字化转型上升到企业战略层面，与自身发展目标紧密结合。选择合适的系统和工具的同时，也要将数字化技术与内部运营、宾客体验相融合，去重塑产品与服务。智能化工具本身不会创造价值，只有融入到酒店日常服务流程中，不断优化数字化SOP，才能为酒店不断创造价值与惊喜。
其次，酒店智能化转型是一个持续演进的过程，成效也不是一蹴而就的。产品在落地过程中，还需要科技公司与酒店不断深化合作，携手发展，保持一种长期的合作关系。
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